Verslag van een stukje verzorging in een ziekenhuis en een verzorgingshuis te Den
Haag.
Drie weken geleden kwam mijn moeder (88)door een val op straat, in het ziekenhuis op
de EHBO. Uit mijn werk komend vond ik het bericht en ben vanuit Vlaardingen
naar Den Haag gereden.
Na een hele dag van meest wachten en tussendoor wat onderzoeken en uiteindelijk
de hechtingen in haar hoofd werd ze om 21.30 uur opgenomen en naar
een afdeling gebracht. Het grootste gedeelte
van de dag sliep ze en ze wist niet dat ze
gevallen was.
Ze kreeg zuurstof, een infuus met vocht en lag aan de hartbewaking. Na een uur ging
ik naar huis waar mij bij aankomst om 23.00 uur een telefoontje wachtte
van de arts, of er wel of niet gereanimeerd moest
worden als die situatie zich voor zou doen,
niet dus.
Later bleek ze ondervoed en uitgedroogd.De neuroloog constateerde een zware hersenschudding en
wat bloedingen in de hersenen.
Ze had al last van korte termijn geheugenstoornis maar nu was ze echt de weg
kwijt.Ik heb haar elke dag bezocht en dat bracht meestal wel een nieuwe
verrassing.
Ze heeft zelf 2x een sonde er uit getrokken
en 1x haar infuus.Eénmaal wilde opstaan en
viel over alle slangen waar ze aan vast zat en schoot haar infuus hierdoor
uit haar hand. Daar ze niet echt ziek was nam ze een bed in beslag en moest ze tijdelijk terug
naar het verzorgingshuis en dan naar een verpleeghuis.
De dag voor dat ze weg mocht kwam ik in het ziekenhuis en bleek ze vreselijk gevallen, had
erg veel pijn en was totaal van de kaart en erg angstig.
Foto's gemaakt, gelukkig niets gebroken. De volgende morgen moest ik haar ophalen en
ging ze terug naar het verzorgingshuis. Mijn moeder begreep niet waar
we heen gingen, ook niet na uitleg, en dat maakte
haar erg zenuwachtig. Ze had vreselijke
spierpijn en ze kon zich amper bewegen.Ze
is in ieder geval de laatste 3 jaar kwijt en haar dagelijks leven speelt
zich af in haar jeugd, maar daar kom ik dan ook in voor.
Ik had met de leidinggevende van haar afdeling
gesproken en het verzorgingshuis zou haar extra zorg geven op haar kamer,
er was geen ziekenzaaltje, ging dat niet zou
ze na een dag naar een verpleeghuis gaan om te revalideren en kon weer
terug komen daarna. Of ze zou overdag naar het
huiskamerproject gaan.
Aangekomen in het verzorgingshuis haar naar haar kamer gebracht en met veel moeite
in een stoel gezet, ze kan nauwelijks lopen. Na
5 kwartier nog niemand van de verpleging gezien en ben ik naar de balie gegaan met alle papieren uit het ziekenhuis.
Kwam net degene aan die haar extra zorg
zou geven, goh ben je er al en ging gauw weg. Met moeite de aandacht van
een zuster gekregen en alle papieren gegeven,
ze zei dat ze er zo aan kwam. Ik gauw naar boven en zat mijn mam
gelukkig nog in haar stoel. Samen
met degene die eten bracht haar aan tafel gezet en heeft ze iets
gegeten. Haar alleen weer in de stoel gezet. Na
een poosje moest ze drukken, daar
ze een luier aan heeft en een katheter kon ik dat niet alleen. De BEL gebruikt, na
20 min. nog niemand. Eindelijk hoorde ik iets op de gang en heb daar een zuster geplukt. Ik vertelde dat
ik mijn mam naar bed wilde brengen omdat ze doodmoe was. Helemaal niet,
ze mag niet naar bed, uiteindelijk mocht ze
op bed. Zullen we haar alvast uitkleden?, dat is makkelijker voor jullie
en voor haar. Helemaal niet. Goed mam
op bed, en nu vroeg ik, als ze eruit valt? Dat was wat, de zuster ging het even beneden
overleggen en kwam zo terug!
Na een uur ben ik haar gaan zoeken: En? vroeg ze onvriendelijk! Ik wil
graag een antwoord je zou toch terug komen? Nou ik heb nog wel meer
te doen en je moeder is niet de enige!!!!! Dat weet ik
en begrijp ik, maar je zou terug komen met een antwoord. Morgen krijgt
ze een
ander bed en we gaan straks bij haar kijken. Oké, maar ik ga nu naar
huis en kan morgen niet komen. Ik
had het goed zitten en kon wel gillen mijn gezicht voelde helemaal strak,
ik had de hele dag voor mijn mam gezorgd en zeker
80 keer verteld waar we waren enz., totaal geen verzorging vanuit het
huis. Kinderen gebeld en met elkaar kom je er wel
uit.
De volgende morgen vroeg de directeur gebeld: Er volgde een zeer goed gesprek en
er kwam gelijk actie!!!!!De verantwoordelijke die mij in de steek had gelaten belde mij terug en zijn we er samen
uitgekomen.
Mijn moeder zou als proef in het huiskamerproject gaan eten, ging dat
goed kon ze overdag daar naar toe en op haar eigen kamer slapen.
Ze had nu een ziekenhuisbed en kon dus niet meer uit bed vallen.
Daarna belde de directeur of het gesprek naar wens was verlopen. Hij zei dat het huis
volledig verantwoordelijk was voor mijn moeder, anders hadden ze haar
niet terug moeten nemen. Ze had recht op goede
zorgverlening. Hij hoopte dat een ieder hiervan zou leren en was blij
dat ik gebeld had. Ik heb een idee dat of familieleden
niet klagen, of als alles al lang voorbij is. Nu
had de man iets concreets van mij gehoord en kon gelijk actie ondernemen.
Ik vertelde hem dat tijdens de 2de week van
de afwezigheid van mijn moeder, er 4x koffie was gebracht en 1x medicijnen!
Communicatie storing!!!!!!
Vandaag met mijn 2 dochters mam bezocht. Bij mijn moeder was de zuster die zo nors deed
en tekort geschoten was, ze vroeg wil je me even helpen? Natuurlijk, samen hebben we mijn moeder
aangekleed. Ze drinkt nu goed! Ik heb van die kleine pakjes
limonade gekocht en kan dan goed in de gaten houden wat ze op heeft.
De sfeer was totaal verandert! We hebben een stoeltje gebracht
waar mam goed uit kan opstaan. Ze had erge jeuk en ben ik mentholpoeder gaan
kopen. In het hoofd van mijn moederis het chaos, jeugd, heden, verleden
alles is door elkaar en van daaruit praat ze.
Ze was heel tevreden met ons om haar heen en later werd ze gehaald voor de huiskamer,
dat was een Indische zusteren die wreef haar over haar haar en schouders en mijn mam zat te genieten.
HET HEEFT DUS DUIDELIJK GOED GEDAAN DAT IK GELIJK GEBELD HEB.
DE DIRECTEUR KON ER WAT MEE. HOPELIJK
ZIJN ZE NU VOOR DE ANDERE BEWONERS OOK ZORGZAMER.
Eén mooie droom van mam wil ik jullie niet onthouden. Zij vertelde
dat ze wat in de put zat en een lieve stem sprak tegen haar en gaf haar raad en rust. Waar was je dan, hoe
zag het er uit vroeg ik. Het was alleen maar LICHT zei ze. Mam je was even waar je komt als je
over gegaan bent, zei ik.